【警方提醒】骗子如何冒充抖音客服的，你需要了解一下

近期，冒充抖音客服诈骗案件持续多发，诈骗分子化身“抖音官方客服”，以“自动扣款、账号异常、涉嫌违规、账号封禁”等紧急情况为由，骗取用户信任，诱使其点击链接、下载APP或提供账号及验证码，从而实施诈骗。

真实案例

连女士接到一通自称“抖音客服”的电话。对方准确报出其姓名和手机号，称其开通了抖音直播会员服务，若不取消将每月扣费800元。正当章女士疑惑时，对方提出可以帮其取消此业务。出于担心扣费，连女士随即询问客服该怎么办，客服要求连女士点击短信收到的网址，进入下载名为“银联会议”的APP并开启屏幕共享。就在这时，连女士的女婿发现岳母的行为反常前来询问并及时制止，接过电话详细询问对方，“假客服”开始闪烁其词、支支吾吾，随后慌乱挂断电话。

而吴先生就没有这么幸运了，同样的“抖音客服”、同样的话术，要求吴先生下载“银联会议”进行验资，吴先生下载APP后开启了屏幕共享，按提示输入银行卡信息并完成人脸识别。期间，手机多次黑屏显示“系统验证中”，随后对方便挂断电话，指导2小时后，吴先生发现银行账户资金被分三笔转走，随即报警。

诈骗套路分析

1、冒充平台客服

自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。

2、制造恐慌心理

谎称受害人保险到期、开通了直播会员等相关服务，如不关闭将“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。

3、诱导下载涉诈软件

要求下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等非官方APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡、验证码等信息。

4、套取资金密码

以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。

警方提醒

1.如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断！

2. 抖音官方从未推出“抖音会议”APP，所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗！

3. 银行账户、验证码、密码务必妥善保管，不能随意透露给他人，避免遭受财产损失。

4. 年轻人要多向父母宣传反诈知识，告知父母遇到此类诈骗不要按照对方要求操作，要及时与家人商量，或者向公安机关咨询。

（来源：平安宁夏）