红旗警方:兼职网格员巧解“裂缝”心结 民警下沉绘就社区“和谐墙”

近日，红旗分局文化街派出所副所长宋尚宪在“民警兼职住地网格员”工作中，敏锐捕捉并成功化解一起因房屋质量问题引发的激烈纠纷，生动诠释了公安机关力量深度融入基层治理网格、将矛盾化解于萌芽的治理新效能。

5月29日晚，结束一天工作的宋尚宪，在自己居住的小区与邻居的日常交流中，了解到一名业主正在与开发商闹矛盾。起因是交房后业主发现客厅墙体漆面出现裂缝，对房屋质量提出质疑并要求合理补偿，而开发商在补偿金额上存在异议，双方僵持不下，矛盾一触即发。

身份即责任。作为该小区的兼职“网格员”，宋尚宪深感此事关乎社区和谐稳定，迅速激活“警社联动”机制，联合社区负责同志主动介入调解。他们搭建沟通桥梁，耐心倾听双方核心诉求。宋尚宪凭借扎实的法律功底和丰富的矛盾调处经验精准施策，他一方面清晰阐释相关法律条款，明确划定双方权责边界，另一方面聚焦社区“邻里情”，从维护小区长远和睦的角度出发，以情动人、以理服人，引导双方互谅互让。

在宋尚宪等人的专业释法和温情疏导下，情法相融的调解策略快速奏效。开发商充分认识到了自身应承担的责任，业主则明晰了自己的权利和义务，双方经过友好协商，最终一致达成维修补偿协议。一场可能升级的冲突在网格内成功消弭。

此次纠纷的圆满解决，是文化街派出所积极践行红旗分局党委关于推动警力下沉、融入网格治理部署的缩影。通过赋予民辅警“兼职网格员”身份，推动警务工作阵地前移、触角延伸，民警得以在“八小时外”更早、更近、更主动地感知社区“神经未梢”的细微波动，变被动接警为主动发现、源头化解。这不仅高效解决了群众“急难愁盼”的具体问题，更在基层筑牢了“防火墙”与“减压阀”，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，为辖区居民编织起一张以安全为底色、以和谐为基调的幸福生活网。