【讲好辅警故事】穆远峰：从“心”出发 让乡间灯火更有温度

在他的工作信条里，群众急难愁盼问题从无大小之分；

在他的岗位职责中，村民的事情比天大，每一次求助都承载着沉甸甸的信任；

在他的记事本首页，赫然写着六个大字“我在、我行、我安”。

从他穿上制服的那一刻起，无论风霜雨雪，还是酷暑严寒，他都以高度的责任心回应着群众的每一份期盼，他就是——新乡县公安局五级辅警穆远峰。

穆远峰，男，汉族，1986年5月出生，中共党员，新乡县小冀派出所商城警务室辅警。在10年警营生涯里，穆远峰扎根一线、埋头实干，无论是辅助调查案件，还是解决乡邻纠纷，他都能破茧克难，找到突破口，让群众暖心，让民警放心。去年以来，穆远峰走访辖区重点场所180余处，协助民警抓获犯罪嫌疑人70余名，化解各类纠纷460余起，收获了辖区群众满满的称赞。

“多学+多问”“多走+多记”，为民解忧不言弃

维护治安、服务群众是基层警务室的出发点和落脚点。穆远峰深知，做好基层警务工作，重点在于“理解群众、关心群众、融入群众”。为进一步履行岗位责任，维护辖区平安，穆远峰以“多学、多问、多走、多记”的走访方式，通过巡防排查、精准登记、实时录入、分析联动的闭环模式，全面掌握辖区人、地、物、事四要素，为警务室提供准确鲜活的辖区人员信息，为民警处理各类案件提供坚实保障。

2025年1月16日18时，穆远峰接到辖区居民张先生求助称，妻子朱女士因家庭琐事与家人发生争吵后离家出走，全家人多次寻找无果，只得向派出所进行求助。当日，正值三九大寒，穆远峰冒着零下10°的寒风，踩着皑皑积雪沿街四处搜寻。途中，他一面安抚张先生的焦虑情绪，一面详细了解朱女士的体貌特征。1小时、2小时、3小时，穆远峰的头皮和手脚早已冻得冰凉、发麻，但他却始终不愿放弃搜寻。当晚21时30分，当穆远峰行至小冀镇青龙路时，他在漫天风雪中隐约看到路旁的一个身影很像张先生描述之人。他立即迅速跑上前去，发现正是在大雪中独自哭泣的朱女士。张先生赶忙跑上近前，一边拍打着妻子身上的积雪，一边羞愧地说道：“跟我回家吧，人家派出所的同志整整找了你三个多小时，手都快冻烂了，你就消消气吧！”看着被白雪覆盖的穆远峰和自责的丈夫，朱女士终于放弃了出走之念，与张先生踏上回家之路。

“调解一件”“稳定一片”，搭建邻里沟通桥梁

调解纠纷是基层派出所的一项重要工作，也是对警务辅助人员工作经验和调解技巧的综合考验。对穆远峰而言，每次调解纠纷都是在帮助群众化解小矛盾、消除大隔阂。

2025年3月12日，辖区许女士在小冀镇某饭店与人发生争执后报警，穆远峰协助民警迅速赶到事发现场。经了解，黄先生受邀参加朋友孩子的满月宴，许女士因担心丈夫饮酒伤身，故此赶到饭店劝其回家，但因沟通不畅发生激烈争执。席间，黄先生朋友认为许女士的行为已严重影响宴会秩序，导致双方言语冲突加剧，矛盾一触即发。了解情况后，穆远峰按照自己摸索的“情绪疏导 + 换位思考 + 释法明理 ”的调解方式进行耐心劝导。穆远峰理解许女士是出于对丈夫身体的关心，才劝其回家，故此首先对其进行安抚。同时，黄先生坦言，因亲朋好友在场，妻子当众阻拦让他感到十分难堪，朋友也对宴会氛围被破坏表示不满。找出双方矛盾点后，穆远峰从家庭责任和朋友情谊出发，以情感人，引导双方互相包容理解；以法释人，他结合《中华人民共和国民法典》相关条款及案例，用通俗语言释法明理，以真诚态度搭建和解桥梁，阐明了冲动行为可能带来的严重后果。经过近两小时的不懈调解，三方逐渐冷静下来，最终在穆远峰的见证下，三人握手言和，一场涉及亲情友情的棘手纠纷得以圆满化解。事后，许女士专程来到商城警务室，将一面写有“人民好警察、群众解忧人”的锦旗送到穆远峰面前，感谢派出所民辅警为民解忧，快速化解家庭矛盾。

打造“云阵地”，扎牢“钱袋子”，将反诈进行到底

商城警务室位于小冀镇老城区，辖区内商户多、老人多、流动人口多，治安案件、电信诈骗和养老诈骗风险较为突出。穆远峰在派出所民警的大力支持下，针对辖区发案特点，着手建立了20多个警民联系微信群，并将其打造为集知识推送、信息发布、线索收集于一体的反诈“云阵地”，让群众随时随地都能接收防范提醒，让电诈犯罪无所遁形。

去年以来，穆远峰多次排查走访老年聚集地、商户门店等重点区域，利用面对面讲解、发放宣传资料等方式，全面普及养老诈骗、商户经营类诈骗等防范技巧，破解重点人群反诈意识薄弱难题，并通过电话沟通、上门释法等方式紧急劝阻受骗群众，扎牢乡亲的“钱袋子”，为数十名大爷大妈挽回经济损失近百万元，有效遏制了辖区诈骗案件高发态势。

十年警营岁月，平凡亦有不凡。在街头寻常巷陌，在小冀村郊社区，穆远峰以滚烫的青春融入基层警务，将平安与和谐刻进了每一次邻里调解、每一次治安巡逻、每一次救危扶困和每一盏深夜亮起的万家灯火中。