【讲好辅警故事】穆远峰:从“心”出发 让乡间灯火更有温度
编者按:
他们是热血警营的一簇光,与公安民警共担重任;他们是心系百姓的一团火,温暖着辖区城乡的和谐安宁。警务辅助人员作为公安机关的重要辅助力量,与民警同甘共苦,并肩战斗,在安保维稳、打击犯罪、应急处突、巡逻防范、服务群众等各项公安工作中发挥着不可或缺的作用。他们同人民警察一起,头顶国徽,身着藏蓝,用担当与奉献诠释着公安辅警的初心与使命,用青春与无悔描绘着牧野大地的平安底色,用辛勤与汗水书写着新乡公安的最美篇章。“新乡警方”新媒体平台“讲好辅警故事”专栏,持续关注辅警队伍,传播优秀辅警事迹,展现新乡辅警别样风采。
在他的工作信条里,群众急难愁盼问题从无大小之分;
在他的岗位职责中,村民的事情比天大,每一次求助都承载着沉甸甸的信任;
在他的记事本首页,赫然写着六个大字“我在、我行、我安”。
从他穿上制服的那一刻起,无论风霜雨雪,还是酷暑严寒,他都以高度的责任心回应着群众的每一份期盼,他就是——新乡县公安局五级辅警穆远峰。
穆远峰,男,汉族,1986年5月出生,中共党员,新乡县小冀派出所商城警务室辅警。在10年警营生涯里,穆远峰扎根一线、埋头实干,无论是辅助调查案件,还是解决乡邻纠纷,他都能破茧克难,找到突破口,让群众暖心,让民警放心。去年以来,穆远峰走访辖区重点场所180余处,协助民警抓获犯罪嫌疑人70余名,化解各类纠纷460余起,收获了辖区群众满满的称赞。
“多学+多问”“多走+多记”,为民解忧不言弃

维护治安、服务群众是基层警务室的出发点和落脚点。穆远峰深知,做好基层警务工作,重点在于“理解群众、关心群众、融入群众”。为进一步履行岗位责任,维护辖区平安,穆远峰以“多学、多问、多走、多记”的走访方式,通过巡防排查、精准登记、实时录入、分析联动的闭环模式,全面掌握辖区人、地、物、事四要素,为警务室提供准确鲜活的辖区人员信息,为民警处理各类案件提供坚实保障。
2025年1月16日18时,穆远峰接到辖区居民张先生求助称,妻子朱女士因家庭琐事与家人发生争吵后离家出走,全家人多次寻找无果,只得向派出所进行求助。当日,正值三九大寒,穆远峰冒着零下10°的寒风,踩着皑皑积雪沿街四处搜寻。途中,他一面安抚张先生的焦虑情绪,一面详细了解朱女士的体貌特征。1小时、2小时、3小时,穆远峰的头皮和手脚早已冻得冰凉、发麻,但他却始终不愿放弃搜寻。当晚21时30分,当穆远峰行至小冀镇青龙路时,他在漫天风雪中隐约看到路旁的一个身影很像张先生描述之人。他立即迅速跑上前去,发现正是在大雪中独自哭泣的朱女士。张先生赶忙跑上近前,一边拍打着妻子身上的积雪,一边羞愧地说道:“跟我回家吧,人家派出所的同志整整找了你三个多小时,手都快冻烂了,你就消消气吧!”看着被白雪覆盖的穆远峰和自责的丈夫,朱女士终于放弃了出走之念,与张先生踏上回家之路。
“调解一件”“稳定一片”,搭建邻里沟通桥梁

调解纠纷是基层派出所的一项重要工作,也是对警务辅助人员工作经验和调解技巧的综合考验。对穆远峰而言,每次调解纠纷都是在帮助群众化解小矛盾、消除大隔阂。
2025年3月12日,辖区许女士在小冀镇某饭店与人发生争执后报警,穆远峰协助民警迅速赶到事发现场。经了解,黄先生受邀参加朋友孩子的满月宴,许女士因担心丈夫饮酒伤身,故此赶到饭店劝其回家,但因沟通不畅发生激烈争执。席间,黄先生朋友认为许女士的行为已严重影响宴会秩序,导致双方言语冲突加剧,矛盾一触即发。了解情况后,穆远峰按照自己摸索的“情绪疏导 + 换位思考 + 释法明理 ”的调解方式进行耐心劝导。穆远峰理解许女士是出于对丈夫身体的关心,才劝其回家,故此首先对其进行安抚。同时,黄先生坦言,因亲朋好友在场,妻子当众阻拦让他感到十分难堪,朋友也对宴会氛围被破坏表示不满。找出双方矛盾点后,穆远峰从家庭责任和朋友情谊出发,以情感人,引导双方互相包容理解;以法释人,他结合《中华人民共和国民法典》相关条款及案例,用通俗语言释法明理,以真诚态度搭建和解桥梁,阐明了冲动行为可能带来的严重后果。经过近两小时的不懈调解,三方逐渐冷静下来,最终在穆远峰的见证下,三人握手言和,一场涉及亲情友情的棘手纠纷得以圆满化解。事后,许女士专程来到商城警务室,将一面写有“人民好警察、群众解忧人”的锦旗送到穆远峰面前,感谢派出所民辅警为民解忧,快速化解家庭矛盾。
打造“云阵地”,扎牢“钱袋子”,将反诈进行到底

商城警务室位于小冀镇老城区,辖区内商户多、老人多、流动人口多,治安案件、电信诈骗和养老诈骗风险较为突出。穆远峰在派出所民警的大力支持下,针对辖区发案特点,着手建立了20多个警民联系微信群,并将其打造为集知识推送、信息发布、线索收集于一体的反诈“云阵地”,让群众随时随地都能接收防范提醒,让电诈犯罪无所遁形。
去年以来,穆远峰多次排查走访老年聚集地、商户门店等重点区域,利用面对面讲解、发放宣传资料等方式,全面普及养老诈骗、商户经营类诈骗等防范技巧,破解重点人群反诈意识薄弱难题,并通过电话沟通、上门释法等方式紧急劝阻受骗群众,扎牢乡亲的“钱袋子”,为数十名大爷大妈挽回经济损失近百万元,有效遏制了辖区诈骗案件高发态势。
十年警营岁月,平凡亦有不凡。在街头寻常巷陌,在小冀村郊社区,穆远峰以滚烫的青春融入基层警务,将平安与和谐刻进了每一次邻里调解、每一次治安巡逻、每一次救危扶困和每一盏深夜亮起的万家灯火中。
来源:市局教育训练科
豫公网安备 41070202000897号