豫警好榜样 |韩文喜：群众平安出行的“守航人”

今年5月份，正值新区小学门前早高峰。市民刘某为赶时间，驾车在禁调路段随意调头，正在执勤的韩文喜立即上前示意车辆靠边停车。

面对拦停，刘某颇为不解，认为民警是故意为难，不愿配合接受处罚。韩文喜始终面带微笑，没有丝毫急躁——他先耐心指出随意调头对校园周边交通秩序的影响，再细致讲解相关法规条款，从安全角度缓缓疏导刘某的情绪。短短几分钟，刘某的态度逐渐软化并欣然接受了处罚。事后她说：“这是我第一次遇到处罚时，民警全程都保持着真诚的微笑，没有生硬的指责，只有平和的沟通，是这份真挚的态度，彻底打动了我。”

韩文喜说：“遇事先微笑、执法先敬礼，用真情化解抵触与误解，远胜严令重喝。执法中多换位思考，以耐心劝导沟通，才能让群众真正理解法律、信服结果。”扎根路面13年，韩文喜累计处理交通违法行为14000余起，实现了“零信访、零投诉、零复议、零诉讼”，树立了新乡交警公正、文明、规范执法的良好形象。

2016年1月，韩文喜调任市交通管理支队五大队副大队长，到岗后他很快发现一处亟待解决的交通“硬骨头”：新区小学紧邻主干道交汇点，早晚高峰与学生上下学时间重叠道路通行能力“超载”，校园周边陷入“堵成一锅粥”的困境。

为彻底解决该“痛点”，韩文喜坚持每天在新区小学值守高峰岗：执勤时疏导交通，观察症结；工作之余牵头协调市交警支队、市教育局与学校在校门口路面上召开现场会，共寻对策。

依托现代交通治理方法，他主导建立“警校家一体化”交通管控模式：交警设助学岗，强化疏导、提前管控，提供开车门、护送服务；盘活资源设“潮汐车位”“即停即走区”，新增校园出口分流压力；多方联动推行错时上下学、多点接送，借开学课、家校群普及交通知识，提升文明意识。这套“警校家一体化”机制不仅赢得了家长的广泛认可，还获得新乡市文明城市创建中心、新乡市教育局等部门的一致好评，在全市范围内推广。