文化街派出所:化解户口迁移纠纷 锦旗致谢显真情
“实在是太感谢了,要不是你们,这事还真不知道啥时候能解决!”近日,文化街派出所户籍民警赵琛收到市民冯先生送来一面印着“干练 高效”的锦旗,表达对民警的诚挚谢意。
3月9日,文化街派出所户籍室接到群众冯先生焦急求助,称其购置二手房后发现前房主虽已迁出,但一名家庭成员户口滞留原址,可能影响孩子入学。民警赵琛安抚其情绪并了解情况后,联系前房主徐先生核实,确认滞留系因家庭内部纠纷,相关成员不愿配合迁出所致。
为尽快帮冯先生化解难题,赵琛第一时间向派出所领导汇报情况,联动社区民警等人形成工作合力,制定多维度调解方案。考虑到双方当事人的实际情况,民警放弃休息时间,多次通过电话沟通、面对面约谈等方式,分别与前房主徐先生及其家属沟通协商。面对对方起初的抵触情绪和复杂的家庭纠纷,民警既结合相关规定,向其讲清户籍迁移的政策要求和法律责任,又从情理出发分析,引导双方换位思考,相互理解彼此。
精诚所至,金石为开。经过连续一周的不懈努力,民警的专业素养、真诚态度终于打动了双方当事人,化解了彼此的心结。前房主家属最终同意配合办理户口迁出手续,横在冯先生落户路上的难题被成功移除。
锦旗背后,承载着群众的认可与信赖,更是文化街派出所持续深化公安行政管理服务改革,以更高效的服务、更务实的作风,践行“以人民为中心”发展思想、用心用情解决群众“急难愁盼”的生动缩影。
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