这一波暖心警事 让冬天充满“藏蓝温度”

一件件平凡的小事

一起起紧急的救助

一次次暖心的帮助

新乡公安的暖心警事每天都在上演

他们用忠诚与担当守护万家灯火

让平安成为最温暖的底色

12月12日早上，新乡突降大雪，23时许，新乡南站广场已被皑皑白雪覆盖，道路结冰湿滑。平原分局师寨派出所接到群众求助，一名孕妇正与母亲被困车站。

接警后，民警迅速赶赴现场，经过询问得知，孕妇李某与母亲一同外出产检，返程时突降大雪路面结冰，打不到车，家里也没有能接应的亲人，两人焦急不已才报警求助。考虑到孕妇身体状况，加之深夜气温极低、道路结冰路面湿滑，民警决定开警车护送二人回家。

车辆在结冰路面上缓慢行驶，经过十多公里的平稳护送，民警将母女二人安全送至家中，才驱车返回岗位继续值班。下车时，母女二人连声道谢：“这么冷的天，多亏你们帮忙，俺娘俩才能安全到家，真是太感谢了！”

他们可以是晴日里的路标，是寒夜里的灯火——让牧野大地的冬天有着人间烟火里最踏实、最绵长的暖意。

“人民警察把百姓放前面，老百姓把人民警察放心里。”近日，红旗分局向阳派出所收到一封群众手写的感谢信，朴素的字句道出了新乡公安为民办实事解民忧后群众的真挚感谢。

2023年，李女士购买了郝先生的房屋，原户主郝先生一直未将户口迁出，致使李女士一家无法落户。随着孩子入学报名日近，落户成了全家人的“心头石”。无奈之下，12月5日李女士到向阳派出所春夏警务室求助。

民警汤定云耐心倾听原委后立即联系原房主郝先生，但沟通并不顺畅，郝先生不想迁户口。民警多次联系郝先生，随着沟通深入，了解到郝先生并非故意拖延，而是长期在外工作，售房后户籍暂时无处可迁。找到症结后，民警利用休息时间研究户籍政策，拟定调解方案。周末双方见面时，民警采取“背对背”方式分头疏导情绪，再组织双方协商，耐心讲解法规流程，反复沟通劝导，最终双方达成一致意见。三天后，民警为李女士顺利办理了落户手续，同时也协助郝先生解决了异地落户问题，这桩拖延两年的户口迁移纠纷彻底解决。

李女士在感谢信中感慨写道：“仅仅3日，这速度，令人心服、口服、外加佩服”。面对赞誉，民警汤定云回应：“能为群众排忧解难，是我们应该做的，也是我们一直在做的。”这份信念传递着基层警务最真挚的温度与高效的执行力，也让警民鱼水情在寒冬中愈发深厚。

 12月11日18时许，新乡市区的气温已降至零度上下。突如其来的大风天气席卷街道，路旁树枝在狂风中剧烈摇摆，发出刺耳的“沙沙”声。在这个寒风刺骨的夜晚，一场突如其来的意外和一场温暖的救援，在街头悄然上演。       

在市区某十字路口，一位七旬老人正骑着电动三轮车载着老伴回家。凛冽的寒风像无形的手，不断推搡着这辆小小的三轮车。就在转弯的一刹那，一阵猛烈的侧风突然袭来，三轮车瞬间失去平衡，连人带车翻倒在马路中央。两位老人被困车内，情况危急。此时正值晚高峰，路上车流不断，侧翻的三轮车和倒地的老人随时可能引发二次事故。        

“快！有人摔倒了！” 正在路口执勤的南桥派出所民警韩金涛第一时间发现了险情。他迅速向同事们挥手示意，随后和辅警王静、郭梦瑾、马倩文一起冲向事发地点。四名身穿“卫滨公安”字样的反光背心的身影，逆着寒风，在车流中穿行，成为那个寒冷黄昏最醒目的色彩。      

 “大爷大娘，没事吧？别着急，我们来了！”韩金涛蹲下身，一边安抚受惊的老人，一边与同事小心翼翼地将两位老人从车内搀扶出来。老人身上沾满了尘土，脸上带着惊恐和不安。  “车……我们的车……”老人指着侧翻的三轮车，声音有些颤抖。    

“放心，车我们帮您弄！”辅警王静一边说着，一边检查老人是否受伤。 “大家帮帮忙！”民警韩金涛向周围群众喊道。话音刚落，一名路过的市民立刻上前，一位骑着电动车的中年男子停下车。在大风中，警民合力将沉重的三轮车抬起，稳稳地推到路边安全地带。 寒风中，每个人的脸颊都被吹得通红，呼出的气息瞬间化作白雾。

“太谢谢你们了！要不是你们，我们真不知道该怎么办。”老人在寒风中握着民警的手，眼眶有些湿润。经仔细检查，两位老人除轻微擦伤外并无大碍。

“这是我们应该做的。天气不好，路上一定小心。”辅警马倩文轻声叮嘱道，并将老人掉落在地上的物品一一捡起放回车上。当他们看着老人安全离开，执勤的民辅警才返回执勤岗位。  

此时，围观的一位大姐感慨道：“他们太可敬了，这么大的风，一直站在这里执勤，现在又帮助老人，真是人民警察为人民！”寒风中，这句朴素的话语温暖了每一个在场的人。在这个寒冬的傍晚，四位民辅警和热心市民用行动证明：温暖，从未离开；守护，一直都在。

12月9日，城关镇的闫女士将一面印有“巾帼显担当，为民解忧难”的锦旗送到城关派出所户籍民警的手中，感谢户籍室民警不辞辛苦为其查找原始户籍档案。

原来，闫女士因办理个人有关业务，急需找到其原始户籍档案，于是来到城关派出所户籍室进行求助。经民警了解得知，由于闫女士多年前曾将户口迁出后又迁回，现存档案信息不完整，需要到档案室人工查找其纸质原始档案，因辖区人口数量较大，且年代久远，给查找工作带来很多不便。为了不耽误闫女士办理相关业务，户籍民警迅速根据闫女士提供的相关信息开始查找，经过两天的不懈努力，最终成功找到闫女士所需的原始档案材料，并第一时间为其出具相关证明，为闫女士解决了燃眉之急。

锦旗虽小，却承载着群众对公安民警工作的认可和赞誉。为群众办实事，办好事，初心不改，为人民服务的承诺一直都在。